2023年春节放假通知

尊敬的锐菱网络用户:


   您好,2023年春节假期临近,提前祝您节日快乐!在1月21日至1月27日假日期间,我们将持续为您提供7*24小时服务,同时为保证您业务正常运行,请您确认账户余额充足。关于长假期间服务受理、备案审核、财务相关的须知如下:


服务受理

在线支持:访问锐菱网络网站,快速获取专业工程师的帮助,解决相关问题,点击直达在线支持-锐菱云。

自助服务:访问云文档中心,快速查找对应产品的热门及相关问题,点击直达腾讯云文档中心。

  电话咨询:云产品购买类咨询,请拨打13507418981。


备案审核

五一期间,锐菱云备案继续提供审核服务;但受法定假日影响,省通信管理局1 月21 日至 1 月 27 日期间暂停审核。您在此期间提交至省通信管理局的备案订单,省通信管理局将于五一后预计 20 个工作日内完成审核。


财务相关

余额提醒:请注意保持账户余额充足。若需设置余额预警,请通过电脑访问官网控制台,进入费用中心主页设置。

语音告警:目前账户欠费、产品到期及停服消息已支持语音电话告警,为避免因欠费或未续费影响业务正常使用,您可以通过官方网站进入消息中心进行订阅语音提醒,点击直达费用中心消息订阅管理。

账户充值:线上充值、线下汇款(银企直联专属账号)不受影响。

发票邮寄和合同盖章:为降低春节放假期间寄送丢失等风险,1月21日至1月27日暂停邮寄纸质发票和纸质合同,平台将统一推迟至1月27日开始陆续寄出。电子发票和电子合同不受影响。


感谢您对锐菱网络的信赖与支持,祝节日愉快!


湖南锐菱网络

   2023年01月19日